배송 정책

우리는 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 48시간 이내에 모든 재고 주문을 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다. 처리가 완료되면 주문은 다음 날 배송됩니다.

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배송 옵션

우리는 Qxpress와 SingPost를 통해 국내 및 해외 배송 서비스를 제공합니다. 앞으로 더 저렴한 배송 옵션을 추가할 수 있기를 바랍니다.

배송 기간:
현지 - 영업일 기준 2~3일
해외 - 2주

여러 주문을 하고 이를 결합하려는 경우 배송비 환불을 보장할 수 없습니다.

배송비는 주문 중량에 따라 결정되므로 주문이 결합된 경우 전액 환불을 받을 수 없을 수도 있습니다.

환불, 주문 취소 및 반품 정책

주문을 받으면 모든 품목을 면밀히 검사하고 문제가 있는 경우 7일 이내에 보고하십시오. 윤활유, 공동구매 및 선주문 주문은 반품이나 환불이 불가능합니다. 원래 상태로 반송되지 않은 제품은 환불되지 않습니다. 당사는 재량에 따라 상품 반품을 거부할 권리를 보유합니다.

상품이 손상된 경우, 주문 번호와 손상된 상품의 상세 이미지를 알려주시면 저희가 검사하고 교체품을 준비할 수 있습니다.

당사에 반품해야 하는 모든 품목은 당사로 다시 배송될 수 있도록 고객 비용으로 추적 서비스를 통해 보내야 합니다.

발행된 모든 환불에는 전체 환불 금액의 5.2%가 공제됩니다. 이는 주문으로 인해 발생하는 Shopify 수수료와 함께 결제 처리업체를 충당하는 데 사용됩니다.

공동구매 및 선주문 정책

기간 이후의 모든 그룹 구매 및 선주문 구매는 최종적이며 취소할 수 없습니다. 공동구매 또는 예약주문 상품과 동일한 주문으로 다른 상품을 구매하지 마세요. 모든 상품이 당사에 도착한 후에만 발송됩니다.

단체 구매 및 선주문 주문에 대한 리드 타임 추정치는 대략적인 추정치이며 지연될 수 있습니다.

그룹 구매 및 예약 주문 품목은 약간의 제조 흔적과 결함이 있을 수 있습니다. QC 과정에서 모든 개별 품목은 검사를 거쳐 A 재고인지 확인됩니다. 제조 과정에서 발생한 내부 흔적은 반품 및 환불이 불가능하며, 이는 단지 제조 과정의 일부일 뿐입니다.